”
“我知道,我倒是挺喜欢她那种性格的。”
陈良笑道。
林黛儿扭头,似乎是在分析他的表情是否在说谎,见他确实没有什么不虞的表现,这才放下心来。
“陈董,听嘉音说,柳蔓姐对渐冻症的研究,有进展了?”
陈良点头。
“嗯,虽然还没有成功研发出特效药,但最困难的一步,已经成功跨了过去。”
“太好了!”
林黛儿兴奋道:“当时嘉音听到这个消息的时候,可是激动得哭了呢,我认识她这么久,可还从来没有看见哭过。”
“她那样的性格就是这样,骄傲不允许她暴露自己的软弱,外表的坚强只不过是她的保护色而已。”
“陈董,你好像挺了解嘉音的。”
“只不过是我碰到了不少这样的人而已。”
陈良笑了笑。
“你们最近工作怎么样?”
要是韩嘉音在这,指不定就会抱怨假期太少,工资不够了,可林黛儿注定不是那样的性格。
“挺好的,其实干我们这行,每天都能碰到很多有趣的灵魂。”
“有趣的灵魂?”
陈良扭头,来了好奇,笑问道:“如何个有趣法?”
林黛儿沉默了下,像是在斟酌言辞。
“譬如有次飞机延误,有乘客就抱怨,旁边有航班飞了为什么我们还不飞。还有乘客说,什么广洲天气不行,我刚刚问了,广洲没有下雨。”
“……”
陈良哑然失笑。
的确。
在普通人眼里,天气行不行只和下不下雨有关。
“还有一个,当时整个机舱所有人都被逗笑了。”
陈良兴致盎然,“他说了什么?”
“他说我要去跟米国总统开会,延误了你们赔得起吗。”
闻言,饶是陈良都忍不住笑出了声。
看了眼苦笑的林黛儿,他笑着叹息:“真是难为你们了。”
“都已经习惯了。”
空乘,本来就是一个服务行业,本质就是为客户提供优质的服务。
脱鞋的,吐槽的,带小孩苦闹不管的,不遵守规章制度的,找茬的……
服务行业遇到的客人,她们也都会遇到。
说道日常的工作,林黛儿倒是打开了话茬。
“刚才嘉音还在和我说呢,她刚飞完的那班航班,有位乘客上客的时候就开始打电话,嘴里谈的全是几个亿的单子,一直讲到飞机已经滑到跑道、嘉音催了好几遍才挂掉电话,最后还不满粗鲁的冲嘉音发火:我在国外坐飞机都不用关机,骂骂咧咧的。”
“听到他说脏话,嘉音顿时忍不住了,脱口而出回了一句:您已经这么厉害了,应该去坐湾流,不适合坐波音和空客。”
“当时那乘客被挤兑得脸红脖子粗,囔囔着要投诉嘉音呢。”
陈良乐不可支。
“你告诉她,让她不用担心,顾客虽然是上帝,但我们的员工,也是有人格尊严的,在不违反公司规定的情况下,我们一定会保障员工应有的权益。”
“谢谢陈董。”
“没想到你们的空中生活还挺精彩的。”
陈良有感而发。
“是挺精彩的。”
林黛儿忍着笑。
“有次,有个乘客找我搭讪,说:空姐,留个电话号码吧,我认识你们董事长。”
陈良一怔,继而开怀大笑。
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